Offres d'emploi
Agent d'accueil et de traitement du courrier
Vous recherchez de nouvelles opportunités de carrière et vous souhaitez proposer vos compétences et votre motivation aux acteurs du territoire pour répondre à l'amélioration du cadre de vie des habitants du 2ème EPCI de l'Hérault.
Rejoignez la Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée et découvrez un environnement de travail unique, alliant dynamique professionnelle et qualité de vie.
Située à proximité de la mer Méditerranée, Béziers bénéficie d'un climat agréable et d'un cadre naturel propice à un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Vous évoluerez dans une ville en pleine croissance, riche d'une culture méridionale et d'un patrimoine historique, tout en ayant accès à des infrastructures modernes, des espaces de loisirs et une offre variée d'activités sportives entre mer et montagne, à proximité immédiate de l'Espagne.
Profitez ainsi d'une qualité de vie optimale pour concilier vos ambitions professionnelles et votre bien-être quotidien.
Informations complémentaires
Description
Au sein du service accueil et traitement du courrier, sous l'autorité du chef de service, vous assurez les fonctions d’accueil physique et téléphonique et gérez le traitement du courrier.
Missions
- Gestion des appels téléphoniques et de l'accueil physique, orientation des demandeurs vers les personnes ou services compétents,
- Gestion du courrier « entrant » papier et courriel, réception, enregistrement, affectation dans les services, et vers les élus, dans le respect des procédures et des circuits,
- Dématérialisation des courriers et des demandes (courriers papier, courriel, fiche contact, demande de rendez-vous) sur le logiciel spécifique de traitement du courrier ,
- Gestion des abonnements (réception, diffusion, archivage),
- Validation des réservations des salles de réunions,
- Prise en charge des livraisons pour affectation service,
- Services auprès des usagers (renseignements, distribution de bio seaux, kits Eau, etc),
- Réalisation de travaux de reprographie, de classement et d'archivage,
- Mise sous pli, envoi en nombre, affranchissement du courrier,
- Polyvalence avec les fonctions du factotum / vaguemestre en matière de courrier pour remplacement ponctuel.
Profil
- Connaissance du fonctionnement du service et de la collectivité,
- Maîtrise de l'utilisation du standard téléphonique,
- Maîtrise des techniques de communication,
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécifiques,
- Connaissance du classement et de l'archivage,
- Bonnes capacités à s'exprimer à l'oral,
- Accueil et orientation des appels téléphoniques et des visiteurs,
- Pratique des logiciels : Open Office, traitement de texte, tableur, GED, logiciel de dématérialisation,
- Saisie et mise en forme de tous types de courriers et de documents,
- Aptitudes relationnelles, sens du contact, diplomatie,
- Discrétion et confidentialité,
- Rigueur, sens de l’organisation,
- Capacité d'adaptation, réactivité,
- Esprit d'équipe,
- Disponibilité.
Informations complémentaires
L'hôtel d'Agglomération est idéalement situé à proximité de la gare et au cœur du centre commercial Le Polygone.
- Flexibilité des horaires de travail : Vous travaillerez à temps plein mais vous pourrez déterminer votre amplitude hebdomadaire de travail (horaires flexibles par système de badgeage).
- Choix du cycle de travail : Travail hebdomadaire réparti sur 4,5 jours avec possibilité de travailler :
- Soit une semaine de 4,5 jours.
- Soit une semaine 4 jours et une semaine de 5 jours.
- Régime indemnitaire attractif : IFSE mensuelle et complément indemnitaire annuel (CIA).
- Participation à la mutuelle, à la prévoyance, et aux transports en commun, ainsi qu’aux titres-restaurant.
- Multiples avantages grâce au Comité d’œuvres sociales Languedoc Roussillon (prise en charge par la Communauté d'Agglomération) comme les prestations sociales et culturelles, la participation aux frais de garde d'enfants, les chèques vacances…
- Parking gratuit pour le personnel.